อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายและความเป็นส่วนตัวของ de99

หน้านี้อธิบายแนวทางที่ de99 ใช้ดูแลข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงสิทธิ์ของคุณในการขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว รายละเอียดที่แสดงในหน้านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่

นโยบายความเป็นส่วนตัวเงื่อนไขการใช้บัญชีการยืนยันตัวตนสิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคล
de99 ข้อกำหนดทางกฎหมายและความเป็นส่วนตัวของ de99
ช่องทางเมื่อมีคำถามด้านกฎหมาย

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนดและความเป็นส่วนตัว

เมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งานหรือข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมอธิบายให้เข้าใจก่อนที่คุณจะฝากเงินหรือถอนเงินรอบถัดไป คุณสามารถสอบถามผ่านแชทในหน้าบัญชีหรืออีเมลที่แจ้งไว้ในหน้าติดต่อ เพื่อขอสำเนานโยบาย ขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว หรือสอบถามขั้นตอนการยืนยันตัวตนที่เกี่ยวข้องกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ทุกคำขอจะถูกบันทึกไว้เป็นหลักฐานเพื่อให้ติดตามสถานะได้ในภายหลัง

แชทในหน้าบัญชี แจ้งคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งานหรือข้อมูลส่วนตัวผ่านหน้าบัญชีของคุณ ทีมงานจะตอบกลับพร้อมอธิบายขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม
อีเมลฝ่ายข้อมูลส่วนบุคคล ส่งคำขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวผ่านอีเมลที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อ พร้อมแจ้งชื่อบัญชีเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบสิทธิ์ก่อนดำเนินการ
ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี สอบถามสถานะคำขอหรือขั้นตอนการยืนยันตัวตนที่เกี่ยวข้องกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ก่อนทำรายการฝากถอนครั้งใหม่
การดูแลข้อมูลของคุณ

แนวทางดูแลข้อมูลบัญชีและความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลบัญชีของคุณ ตั้งแต่ชื่อ ช่องทางฝากถอน ไปจนถึงประวัติการเข้าสู่ระบบ จะถูกจัดเก็บเพื่อใช้ยืนยันตัวตนและตรวจสอบธุรกรรมเท่านั้น เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและช่วยให้การเข้าสู่ระบบผ่านมือถือทำได้เร็วขึ้นในครั้งถัดไป หากคุณต้องการขอแก้ไขหรือลบข้อมูลบางส่วน สามารถแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ และเราจะตรวจสอบสิทธิ์ก่อนดำเนินการทุกครั้งตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง

การจัดเก็บข้อมูลธุรกรรม

บันทึกการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกเก็บไว้เพื่อใช้ตรวจสอบกรณีมีข้อพิพาทหรือคำขอยืนยันตัวตนเพิ่มเติม

คุกกี้และการตั้งค่าบัญชี

คุกกี้ช่วยจดจำภาษาและการตั้งค่าเข้าสู่ระบบผ่านมือถือ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงผ่านมือถืออยู่ตลอด

ความปลอดภัยของบัญชี

ยืนยันตัวตนด้วยรหัส OTP ก่อนเปลี่ยนช่องทางฝากถอนหรือข้อมูลติดต่อ เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้อื่น

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และจะถูกจัดการตามคำขอที่ได้รับการยืนยันสิทธิ์แล้ว

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย

รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับสิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว การแก้ไขบัญชี และขั้นตอนติดต่อทีมงานของ de99 เมื่อต้องการความชัดเจนก่อนทำธุรกรรมครั้งถัดไป คำตอบด้านล่างอธิบายเฉพาะประเด็นที่เกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายและความเป็นส่วนตัวโดยตรง

แจ้งความประสงค์ผ่านช่องทางซัพพอร์ตในหน้าบัญชีหรืออีเมลที่ระบุไว้ ทีมงานจะตรวจสอบสิทธิ์ของคุณก่อนส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและประวัติธุรกรรม

ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแจ้งชื่อบัญชีและช่องทางที่ต้องการเปลี่ยน เช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อให้ตรวจสอบก่อนอัปเดตข้อมูล

ใช่ รายละเอียดบางส่วน เช่น อายุขั้นต่ำและขอบเขตบริการ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่ ควรอ่านเงื่อนไขก่อนเริ่มทำธุรกรรม

ใช้เพื่อยืนยันว่าการฝากและถอนเงินตรงกับชื่อบัญชีของคุณเท่านั้น ไม่ถูกนำไปใช้เพื่อจุดประสงค์อื่นนอกเหนือจากการดูแลบัญชีและการปฏิบัติตามข้อกำหนด

ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน ทีมงานจะอธิบายขั้นตอนและระยะเวลาที่เกี่ยวข้องตามกฎหมายท้องถิ่นก่อนดำเนินการ

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของคำขอและกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง ทีมซัพพอร์ตจะแจ้งความคืบหน้าให้ทราบผ่านช่องทางที่คุณติดต่อเข้ามา
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต